Analisis Sistem Proses Pengelolaan Surat Masuk di Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Selatan Menggunakan Pendekatan PIECES

Abstract

Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Selatan memiliki website surat masuk yaitu elsedinkes.sumselgo.id/

yang bertujuan untuk mengelola surat yang masuk ke dalam Dinas Kesehatan
(Dinkes) tersebut. Dalam pembahasan mengenai proses pengelolaan surat masuk di Dinas Kesehatan
Provinsi Sumatera Selatan ini menggunakan notasi pemodelan proses bisnis atau biasa dikenal
Business Process Modeling Notation (BPMN) untuk mendapatkan hasil atau pembahasan proses
pengelolaan dari surat masuk yang lebih terarah. Pada penelitian ini yaitu akan mempelajari dan
menganalisis sistem proses pengelolaan surat masuk yang sedang berjalan pada Dinas Kesehatan
Provinsi Sumatera Selatan menggunakan Analisis PIECES yaitu Performance, Information, Economy,
Control, Efficiency and Service. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kekurangan atau
permasalahan yang ada dalam sistem proses pengelolaan surat masuk tersebut. Hasil yang didapatkan
dalam penelitian ini yaitu akan menjadi pengetahuan untuk memperbarui sistem yang sedang berjalan
saat ini sehingga dijadikan rekomendasi untuk sistem yang lebih baik lagi.
Kata Kunci : Proses Pengelolaan, Surat Masuk, BPMN, Analisis PIECES